由专业的旅游行业资深人员,用最敏锐的眼光将旅游市场中最新最好的旅游线路更新到网站上,推荐给您,让您对所有的旅游计划和行程一目了然。在所有行程中,您都可以详细而明了的看到我们每个出发日期的报价。您可以选择最适合您的出行日期。如果在您合适的日期没有出行计划,您也可以致电给我们,我们会尽量为您量身安排。
(一)选购产品阶段:
1. 产品选择 (可预约专家为您服务)
2. 性价比分析
3. 出游时间参谋
(二)签定旅游合同阶段:
1. 透明的解释服务标准,杜绝模糊的,不准确的服务,做到清清白白的消费,认认真真的签约。
2. 明确的解释合同中条款含义,对重点项目提出明确的提示。
3. 提示游客旅游目的地注意事项,特别提示消费陷阱问题,以免游客有不必要的损失。
(三)旅游出发前:
1. EMAIL或传真通知游客出团通知(内有详细的出团安排),并于出发前一天 内短信通知游客
飞机,火车,汽车出发时间,提示游客以免误乘。
(四)签定旅游合同阶段:
1. 短信问候了解第一天导游及住宿情况,游客如有意见,可及时的沟通解决。
2. 旅游将近结束时,提示游客填写服务意见单,在有购物的行程中,如有假 货情况,在有证据
的情况下,我社保证先行赔付,保证您的权益不受损失。
(五)旅游者返回出发地后:
1. 电话回访,对您的旅游过程进行跟踪服务,如有意见我们会主动协调解决, 保证您的合法
权益不受损害。
从第一次咨询开始,指定专人负责您的旅游计划,签约时填写全程服务跟踪卡,
一对一全程服务质量监控。